Términos y Condiciones

1. Quiénes somos

Este sitio, mayorista.coscolla.com.ar, es operado por COSCOLLA HNOS SRL, CUIT 30-70892260-5, con domicilio en Av. Eva Perón 5983 PB, Ciudad Autónoma de Buenos Aires (CP 1439), Argentina. Contacto: info@coscolla.com.ar, +54 11 4635-5554 / 4635-4192.

2. Aceptación

Al registrarte, hacer un pedido o usar el sitio aceptás estos Términos y Condiciones y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, te pedimos que no uses el sitio.

3. A quién está dirigido

El sitio es una plataforma de venta mayorista de neumáticos y repuestos del automotor para clientes comerciales. Las compras que se hacen por el sitio son con fin de reventa o de uso comercial: el sitio no está destinado a compras de consumidores finales para uso personal. Para usarlo tenés que ser mayor de 18 años y actuar en nombre propio o de una empresa con facultades para comprar. Podemos rechazar o dar de baja los registros y pedidos que no se correspondan con ese uso. Las compras de consumidores finales en nuestras sucursales o por otros canales se rigen además por la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor.

4. Tu cuenta y tus pedidos

Para hacer un pedido te pedimos tus datos. Podés registrarte y tener una cuenta; si comprás sin haber iniciado sesión, se genera un registro con los datos del pedido. Los datos que nos des tienen que ser verdaderos y estar actualizados. Sos responsable de mantener la confidencialidad de tu clave y de lo que ocurra desde tu cuenta. Si sospechás un uso no autorizado, avisanos de inmediato. Podemos suspender o dar de baja cuentas por uso indebido o por datos falsos.

5. Productos, precios y stock

Los productos, imágenes, precios y disponibilidad que se muestran pueden cambiar sin aviso previo. Los precios están expresados en pesos argentinos e incluyen IVA. La indicación "con stock" es orientativa: el pedido queda sujeto a la confirmación de disponibilidad.

6. Pedidos

Al enviar un pedido nos hacés una oferta de compra. El pedido se perfecciona cuando lo confirmamos. Podemos rechazar o cancelar un pedido por falta de stock, error evidente de precio o descripción, imposibilidad de entrega o falta de verificación de los datos del cliente. Si ya pagaste, te devolvemos el importe.

7. Medios de pago

Los medios de pago disponibles para las compras en el sitio son Mercado Pago, transferencia bancaria y cuenta corriente. El sitio no solicita ni almacena los datos de tu tarjeta: el pago se procesa en la plataforma del medio de pago elegido, que tiene sus propias condiciones.

8. Entregas y retiro

Los plazos, costos y condiciones de entrega o de retiro en nuestras sucursales son los que se indican en la sección Métodos de envío del sitio y en la confirmación del pedido. Los plazos son estimados y pueden variar por causas ajenas a Coscolla.

9. Garantía

Los productos cuentan con la garantía indicada en la sección Garantía del sitio y, cuando corresponda, la del fabricante. Para hacer un reclamo escribinos a info@coscolla.com.ar con tu número de pedido y los datos del producto.

10. Atención por WhatsApp y asistente virtual

Ofrecemos atención por WhatsApp, incluido el asistente virtual Coco (+54 9 11 2453-8443), que puede estar asistida por un asistente virtual con inteligencia artificial que se identifica como tal. Podés pedir hablar con una persona en cualquier momento. La información dada por el asistente es orientativa. Las condiciones de un pedido son las que figuran en su confirmación. Podés dejar de recibir mensajes respondiendo BAJA. El tratamiento de tus datos en este canal se explica en la Política de Privacidad.

11. Uso permitido y propiedad intelectual

No podés usar el sitio para fines ilícitos, intentar vulnerar su seguridad, extraer datos de forma automatizada sin autorización ni copiar su contenido para uso comercial. Las marcas, logos, imágenes y textos del sitio pertenecen a Coscolla o a sus titulares, como Goodyear, y no pueden usarse sin autorización.

12. Limitación de responsabilidad

Hacemos lo razonable para que el sitio funcione sin errores y esté disponible, pero no garantizamos que no haya interrupciones o fallas. En la medida que la ley lo permita, no respondemos por daños indirectos derivados del uso del sitio ni por demoras o fallas de servicios de terceros como medios de pago, transporte o mensajería.

13. Datos personales

Tratamos tus datos personales como se explica en nuestra Política de Privacidad. Para pedir la eliminación de tus datos, seguí las instrucciones de la página Eliminación de datos.

14. Cambios en estos términos

Podemos modificar estos Términos y Condiciones. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de actualización. El uso del sitio después de un cambio implica su aceptación.

15. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

16. Contacto

COSCOLLA HNOS SRL, Av. Eva Perón 5983 PB, Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Email: info@coscolla.com.ar. Teléfono: +54 11 4635-5554 / 4635-4192.